১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 45bd অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("45bd", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং https://45-bd.net ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহারকারী সকল ব্যক্তির ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") জন্য প্রযোজ্য।
45bd-র মূলনীতি হলো আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ সম্পূর্ণরূপে আপনার। আমরা কেবল সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন।
এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র সাথে একত্রে পড়তে হবে। 45bd প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই নীতির সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
এই নীতি বাংলাদেশ প্রজাতন্ত্রের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা এবং আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসারে প্রণীত। 45bd যেকোনো সময় এই নীতি পরিবর্তনের অধিকার রাখে এবং উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের অবহিত করা হবে।
গুরুত্বপূর্ণ: এই গোপনীয়তা নীতি কেবল 45bd প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার গোপনীয়তা নীতির জন্য আমরা দায়ী নই।
২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি
২.১ আপনি যে তথ্য সরাসরি প্রদান করেন
আপনি যখন 45bd-তে নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করা হয়:
- পরিচয়সূচক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ।
- যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের ঠিকানা।
- পরিচয়পত্রের তথ্য: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
- পেমেন্ট তথ্য: মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (bKash, Nagad, Rocket), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য।
- অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশড আকারে), লেনদেনের ইতিহাস।
২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য
আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:
| তথ্যের ধরন | বিবরণ | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| আইপি ঠিকানা | আপনার ডিভাইসের ইন্টারনেট ঠিকানা | নিরাপত্তা যাচাই ও অবস্থান নির্ণয় |
| ডিভাইস তথ্য | অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার ধরন, স্ক্রিন রেজোলিউশন | প্ল্যাটফর্ম অপ্টিমাইজেশন |
| ব্যবহারের তথ্য | কোন পাতা পরিদর্শন করলেন, কত সময় থাকলেন | সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ |
| গেমিং ডেটা | খেলার ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| কুকি ডেটা | সেশন তথ্য, পছন্দের সেটিংস | ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
৩ আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি
সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:
৩.১ সেবা প্রদান ও পরিচালনা
- আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
- জমা ও উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদির মাধ্যমে)।
- বোনাস, ফ্রি স্পিন ও প্রমোশনাল অফার প্রদান।
- গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান।
৩.২ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ
- পরিচয় যাচাই এবং বয়স নিশ্চিতকরণ (১৮+ পরীক্ষা)।
- সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ।
- মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে AML নীতি পালন।
- অননুমোদিত প্রবেশ থেকে অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা।
৩.৩ সেবা উন্নয়ন
- প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়ন।
- ব্যক্তিগতকৃত গেম সুপারিশ।
- দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োজনে সতর্কতা প্রদান।
৩.৪ যোগাযোগ
- গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি (নিরাপত্তা সতর্কতা, লেনদেন নিশ্চিতকরণ)।
- প্রমোশনাল বার্তা (যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন)।
- সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ ও আপডেট বিজ্ঞপ্তি।
আপনার নিয়ন্ত্রণ: যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করে প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন। তবে পরিষেবা-সংক্রান্ত জরুরি বিজ্ঞপ্তি (নিরাপত্তা সতর্কতা) বন্ধ করা সম্ভব নয়।
৫ তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি
45bd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
- শক্তিশালী ফায়ারওয়াল: অননুমোদিত নেটওয়ার্ক প্রবেশ প্রতিরোধ।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনই সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — bcrypt হ্যাশিং পদ্ধতি ব্যবহৃত হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই প্রয়োজনীয় তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
- নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
- ২৪/৭ নজরদারি: অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্তের জন্য রিয়েল-টাইম মনিটরিং।
তথাপি, ইন্টারনেটে তথ্য প্রেরণের ক্ষেত্রে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সম্ভাবনা সম্পূর্ণরূপে বাতিল করা যায় না। নিরাপত্তা লঙ্ঘন শনাক্ত হলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের অবহিত করব।
আপনার দায়িত্ব: আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে ভাগ করবেন না। অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে [email protected]-এ তাৎক্ষণিকভাবে জানান।
৬ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ
45bd কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য আপনার তথ্য সংরক্ষণ করে। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরনের উপর নির্ভর করে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্টের মূল তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা |
| KYC নথিপত্র | ৫ বছর | AML নিয়ম |
| গেমিং ইতিহাস | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| যোগাযোগের রেকর্ড | ২ বছর | গ্রাহক সেবার মান উন্নয়ন |
| লগ ফাইল | ৯০ দিন | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে ও স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে নিরামূলিত করা হয় যাতে তা থেকে ব্যক্তিগত পরিচয় উদ্ধার করা সম্ভব না হয়।
৭ কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি
45bd প্ল্যাটফর্ম আপনার অভিজ্ঞতা উন্নয়নের জন্য কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
- লগইন সেশন পরিচালনা ও নিরাপত্তা — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করে না।
- আপনার পছন্দের ভাষা, থিম ও গেম সেটিংস মনে রাখার জন্য।
- প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য — ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।
- প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ করবে না।
৮ আপনার অধিকারসমূহ
45bd-র সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:
তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
সংশোধনের অধিকার
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
মুছে দেওয়ার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন করার অধিকার।
প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার আবেদন।
তথ্য বহনের অধিকার
আপনার তথ্য কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার।
আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানানোর অধিকার।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার আবেদনে সাড়া দেব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সকল অধিকার সম্পূর্ণরূপে প্রয়োগ করা সম্ভব নাও হতে পারে।
৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা
অপ্রাপ্তবয়স্কদের জন্য কঠোর নিষেধাজ্ঞা
45bd-র সকল সেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনে-বুঝে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক যদি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে থাকে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
আমরা বিশ্বাস করি পিতামাতা ও অভিভাবকদের দায়িত্ব হলো নিশ্চিত করা যে তাদের সন্তানরা 45bd বা অনুরূপ প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে না পারে। অপ্রাপ্তবয়স্ক সম্পর্কিত যেকোনো উদ্বেগ আমাদের কাছে জানান — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
১০ তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর
45bd-র সেবা পরিচালনার জন্য আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অন্য দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া বা সংরক্ষণ করা হতে পারে, বিশেষত গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, NetEnt ইত্যাদি) এবং ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারীর সার্ভারে। এই ক্ষেত্রে:
- আন্তর্জাতিক মানের নিরাপত্তা চুক্তির মাধ্যমে তথ্য স্থানান্তর নিয়ন্ত্রিত হয়।
- সকল তৃতীয় পক্ষ প্রাসঙ্গিক তথ্য সুরক্ষা আইন মেনে চলতে বাধ্য।
- তথ্য গ্রহণকারী পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির মানদণ্ড পালনে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১১ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন
45bd এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।
- হালনাগাদ নীতির তারিখ পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
- পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি পরিবর্তিত নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
- পরিবর্তনে অসম্মত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করুন।
১২ যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপনার তথ্য অধিকার প্রয়োগ বা গোপনীয়তা লঙ্ঘনের অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল খেলা পাতাগুলো দেখুন।